济南众诚社会工作服务中心
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为推进项目特殊困难老年人分类保障服务，整合“区、街、村居”养老服务三级平台服务力量，落实老年人福利保障政策，槐荫区“重晚晴”养老服务项目组正式启动“培训增能计划”。自10月26日起，陆续到振兴街社工站、青合社工站、五里沟社工站进行了走访交流。走访内容以政策宣讲为主，包含项目介绍、服务对象分析、政策宣讲解读和讨论解惑四部分。
项目介绍——项目组社工介绍了槐荫区“重晚晴”养老服务项目组的成立背景、服务对象、服务原则、服务思路、服务目标、服务内容。 服务对象分析——项目组社工讲解了槐荫区特殊困难老年人的八个分类（孤寡老年人、半自理和不能自理贫困老年人、80周岁以上空巢老年人、失独家庭老年人、分散供养特困老年人、60岁以上独居老年人、失智老年人、农村留守老年人），并仔细讲解每一类服务对象的定义与标准，力求让每一位在场同工可以做到精准分辨。
政策宣讲解读——项目组社工制作并发放了“养老服务政策明白纸”，对居家养老、经济困难老年人家庭适老化改造、失智高龄独居老年人居家养老智慧照护工作、长者助餐工作、农村留守老年人关爱等五方面政策进行了讲解，其中包括如何界定、服务内容、经费标准、申请材料、申请程序等，并对走访社工站社工提出的疑问进行逐一解惑。 座谈交流——项目组社工向走访社工站了解该服务辖区内特殊困难老年人的信息，并针对其中部分老年人的情况与走访社工站社工进行交流讨论。
掌握政策是提供服务的基础，了解境况是开展工作的前提。走访的几处社工站社工均表示此类政策宣讲很有意义，从诸多政策中摘选整理出工作中可以用到的政策并做出框架体系，可以帮助他们清楚地知道如何界定各类服务对象、各类特殊困难老年人对应可以享受的福利政策等，在今后有服务对象寻求帮助时便可以更好地提供服务，希望今后可以多进行此类政策宣讲，以便不断学习、充实自我、提升专业能力。
“培训增能计划”的开展加深了槐荫区“重晚晴”养老服务项目组与其他社工站之间的了解，有效促进了走访社工站对于相关政策的学习掌握。同时，也为项目组今后依托养老服务三级平台、整合“养老社工+养老督导员+养老专员”的服务力量、完善落实老年人福利保障政策、提供托底保障服务等打下了基础。
