近期疫情防控形势趋稳向好，随着小学生和大学生陆续进入期末备考，持续了1个月的“向阳行动”线上“一对一”课业辅导志愿服务将告一段落。1个月的时间里，在振兴街街道社工站的统筹和支持下，来自济南大学的16位大学生志愿者通过微信视频、腾讯会议等方式，为阳光新城社区14个孩子上了63节课，累计服务时长达72小时。

社工携手，一路同行

   与传统志愿服务不同，“向阳行动”线上“一对一”课业辅导志愿服务团队采用视频软件进行教学。便于志愿者和服务对象的沟通，除单独设置志愿者群，社工站为志愿者与服务对象创建了一个学习交流群，由孩子、家长、志愿者以及社工组成。网络的发展为志愿活动带来便利的同时，也会伴随一些突发状况和问题。比如网络质量不佳、志愿者或孩子记错上课时间、志愿者无法与家长取得联系等问题的出现，都会影响课堂质量或导致志愿服务无法顺利进行。通过社工站的协调和支持，社工在志愿者与服务对象沟通不畅、志愿者和服务对象自我心理调节等方面给予解决办法并及时疏导反思，帮助家长理清辅导需求，使孩子克服不利因素尽快适应网络学习的节奏。社工与志愿者相结合的模式，使得线上志愿活动顺利进行，志愿服务也更加专业，为接下来的志愿服务打好基础。

倾心付出，收获肯定

“接到社工姐姐的电话后，我当天就与孩子和家长通过视频展开沟通，充分了解孩子的学习情况，当得知对方需要提升写作能力之后，决定设置小学作文课程。”济南大学文学院的志愿者孙海纳说。开课前，为了能让课程更加生动有吸引力，她做了大量细致的准备工作，在整个志愿服务过程中她也收获良多。为了追求最佳的教学效果，她运用了在学校所学的多种教学方法。“我最大的收获是孩子上课时的开心、答对问题时的自信，和家长对我的认可。”与孩子和家长建立的友谊，为志愿者单一的封校生活增添了不少乐趣和色彩。

用心准备，活力满满

线上志愿服务，志愿者虽然不必早早起床赶公交车，却仍要提前制作教学课件，调试设备。从写字台到阳台，志愿者们总能在宿舍找到最安静网络最佳的教学地点，只为呈现最好的课堂效果。来自济南大学土建学院的志愿者宋硕文，通过网络让孩子领略非洲大草原的神奇与威严、带孩子登上3D珠穆朗玛峰、给孩子讲述五四青年节的来历......“我也是先跟孩子进行了沟通，根据他的兴趣爱好，给他设计课程，希望孩子们的居家学习生活能够充满活力，不出家门也能过得丰富多彩。”志愿者宋硕文说。而这些乐趣横生的科普课程都是他在宿舍阳台进行的。

   目前“向阳行动”第一期线上志愿服务已进入尾声，但志愿活动将持续开展。在整个志愿服务过程中，社工与大学生志愿者进行线上实时对接，充分发挥志愿者的学科优势，完善志愿者奖励机制，与志愿者并肩同行、相互配合，建立了良好的关系。线上活动的开展很受孩子们喜欢，也收到了家长的支持和好评，这份认同和鼓励让志愿者们信心满满，带动更多的青年加入到线上志愿服务队伍中来，为社区志愿服务的开展注入青春力量，提供强有力的支持。同心抗疫，相逢不远。期待我们能够在“向阳行动”线下活动中听到孩子们清脆的笑声，看见志愿者们热情的笑脸。